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這是亞馬遜如何使用AI來改善對家畜貿易的支持

人工智能(AI)旨在改變組織與客戶打交道的方式。電子商務巨頭亞馬遜正在開發基於AI的系統來處理購物查詢。AI系統處理傳入的客戶查詢。其中一種系統無需人工干預即可處理來自客戶的請求。指定另一個系統來幫助人員服務代理百家樂計算程式 更快地響應查詢。努力是改善電子商務平台的客戶服務。面向客戶的AI系統使用模板排名器來控制自動化代理的詞彙。到目前為止,該系統涉及一個AI模型,該模型選擇了手寫的響應模板。亞馬遜正在測試一種生成模型,該模型可以自動即時生成響應。
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亞馬遜的賈里德·克拉默(Jared Kramer)在博客中解釋說:“大多數基於文本的在線客戶服務系統都具有可以處理簡單請求的自動化代理。通常,這些代理受規則支配,就像指定對特定客戶輸入的響應的流程圖一樣。自動化代理無法處理請求,而是將請求提交給人類客戶服務代表。在amazon.com上,我們開始逐步採用使用神經網絡而非規則的自動化代理,這些代理可以處理更廣泛的範圍互動帶來更好的結電競運彩賠率 果,使我們的客戶服務代表可以專注於更多依賴於人為判斷的任務。”這些模板由sentenc組成百家樂不看路帶有變量的es 百家樂必勝法產品名稱,日期,交貨價格和時間等信息。該模型還能夠合併新模板,而無需進行其他工作。該模型還已經在客戶和代表之間的交互數據集中進行了預訓練。亞馬遜還培訓了兩個AI系統的獨立版本百家樂英文ms處理退貨退款和訂單取消。該模型還根據對話上下文接收有關客戶帳戶和響應的一些信息。響應妞妞鐵支 分級系統還使用一種注意機制,該機制自動確定哪些單詞可用於對響應進行排序。https://techgig.com/generateHttpWebService-v2.php?tgtype=SAVE_NEWS_READ_LOGS&news_id=74381649&news_title=這是亞馬遜如何使用AI來改善客戶支持&news_url = https://content.techgig.com/heres-how-amazon-is-using -ai改善客戶支持/articleshow/74381649.cms&tags=Technology&ppuserinfo=